售后服務(wù)
我們的服務(wù)
以廣泛的產(chǎn)品線(xiàn),完善的渠道溝通,領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)的支持,高效的售前、售后服務(wù)等給各地分銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)有力的支持。
色差問(wèn)題及解決方案
1.在加工前若檢查出同批號(hào)的板材出現(xiàn)色差或同一塊板面出現(xiàn)色差時(shí)不要下料,立即和銷(xiāo)售商聯(lián)系,進(jìn)行換版;
2.板材與展板上色塊出現(xiàn)嬌小色差,屬正?,F(xiàn)象;
3.提供技術(shù)支持;
顆粒問(wèn)題及解決方案
經(jīng)檢查出同張板材顆粒不同時(shí),可通知銷(xiāo)售商進(jìn)行更換;
材質(zhì)問(wèn)題
1.板材正面有氣孔或者雜質(zhì),情況嚴(yán)重可由銷(xiāo)售商給與更換,情況不十分嚴(yán)重的板材,可和銷(xiāo)售商協(xié)商解決方案;
2.加工前經(jīng)過(guò)檢查,規(guī)格.是否標(biāo)準(zhǔn)如有差別及時(shí)和銷(xiāo)售商協(xié)商處理方案;
3.加工前發(fā)現(xiàn)板材分層時(shí),可立刻和銷(xiāo)售商聯(lián)系給予處理。
其他問(wèn)題
1.加工前經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)外板材名稱(chēng)不一致時(shí),立刻和銷(xiāo)售商聯(lián)系進(jìn)行更換;
2.加工前檢查,如發(fā)現(xiàn)膠水名稱(chēng)和板材名稱(chēng)不符,請(qǐng)立刻通知銷(xiāo)售商更換;
3.粘接膠口問(wèn)題,有些加工的成品可以看到一條白線(xiàn),其原因?qū)p嚴(yán)密度不夠,有些加工時(shí)下面有斜口,這都屬于加工不當(dāng)所致;
斷裂問(wèn)題
石材在使用過(guò)程中如加工和使用方法不當(dāng),造成板材開(kāi)裂,公司與經(jīng)銷(xiāo)商不承擔(dān)責(zé)任;

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